[아유경제=민수진 기자] 올해 9월부터 은행은 고객이 계좌를 개설할 시 종이통장 발급 여부 질문을 의무화했다. 즉 고객이 종이통장을 원할 때만 발급한다는 말이다.
지난 18일 금융감독원(이하 금감원)은 이 같은 내용을 담은 ‘종이통장 미발행 혁신과제 2단계 방안’을 안내했다. 이는 2015년 7월 9일 발표한 ‘통장 기반 금융거래 관행 등 혁신 방안’에 의거한 후속 조치다.
이에 따르면 은행은 오는 9월부터 신규 개인 고객이 계좌를 만들 때 종이통장 발급ㆍ미발급 의사을 물어보게 된다. 이때 종이통장 이용을 희망하는 고객은 현행과 같이 종이통장을 발급 받아 사용할 수 있도록 했다.
또 금감원은 일부 소비자들이 종이통장을 미발행하면 금융사고 등이 발생할 경우 예금의 지급을 보장받을 수 없는 것으로 불안해하는 사례를 들며 “은행은 메인 전산시스템 외에도 분리된 공간에 백업시스템을 구축하고 있어 해킹 등으로 인한 전산사고가 발생한 경우에도 소비자들은 자신의 금융거래 내용에 대해 안전하게 확인받을 수 있다”고 설명했다.
아울러 종이통장 분실할 시 재발급 받기 위해선 영업점을 직접 방문해야 해 번거롭고 시간을 낭비하는 경우가 발생하는데 은행은 종이통장을 만들지 않더라도 전자통장과 예금증서를 발행한다. 인터넷뱅킹 등으로 거래내역은 언제든 조회할 수 있다.
금감원 민병진 은행감독국장은 “오는 9월부터 종이통장이 아예 없어지는 것으로 알려졌으나, 이는 사실이 아니다”면서 “미국과 영국 등 주요 선진국은 무통장 거래 관행이 일반화됐다. 향후 종이통장 미발행 관행이 성공적으로 한국에 정착되면 소비자들은 보다 편리하고 안전하게 금융거래를 할 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.
이 방안은 3년 동안 적용된다. 이후 2020년 9월부터는 종이통장 발행에 비용이 붙는 3단계로 전환한다는 게 금감원의 방침이다.
한편 60세 이상의 고령층에게는 발행 비용을 받지 않기로 했다. ‘아무래도 종이통장이 없으면 불안하다’는 사람이 많기 때문이다. 다만 디지털금융 환경에 익숙하지 않은 고객들의 금융 소외 가능성을 차단하기 위한 다양한 조치들은 향후에도 지속 추진해 나간다는 구상이다.
ⓒ AU경제(http://www.areyou.co.kr) 무단전재 및 재배포금지